Troca e Devoluções

Em respeito ao cliente, além de oferecer produtos de alta,qualidade, possuimos uma Política de Trocas e Devoluções, respeitando totalmente o Código de Defesa do Consumidor.

Ao haver necessidade de troca ou devolução de um produto

deve-se comunicarmos, através de nossos canais de atendimentos,e-mail ou telefone,a mercadoria a ser trocada ou devolvida deve estar em perfeitas condições,sem danos na embalagem ou no produto.

Vale lembrar que a mercadoria devolvida sem comunicação será reenviada ao destinatário sem consulta prévia e com frete a pagar.

O prazo para troca ou devolução é de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria conforme código de defesa do consumidor das compras efetuada pela internet.
A troca poderá ser feita quando a mercadoria recebida:

* Apresentar defeito ou avaria.

(o custo de frete fica por nossa conta .

Quando estiver em desacordo com o que foi pedido (modelo, cor ou quantidade),com o que foi anunciado.

* Caso o cliente queira trocar a mesma referência, por tamanhos e cores

diferentes.

(o custo de frete fica por conta do cliente .
Reservamos o direito de não trocar mercadorias em caso de:

* Vencimento do prazo acima estipulado.

* Quando for constatado, através de análise técnica, que o produto foi

utilizado.

* Quando o cliente não enviar junto com o produto, os acessórios

(quando não houver), a embalagem original

Nesses casos a mercadoria será reenviada ao remetente. Em quais situações posso cancelar a compra do produto?

O cancelamento de compras de produtos é obrigatório, de acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, nas seguintes situações:

• art. 18 - Quando for constatado, no prazo de garantia, que o produto adquirido apresentou vício (defeito) e após 30 dias o fornecedor não conseguiu saná-lo;
• art. 19 - Quando a quantidade for diferente daquela especificada em sua embalagem;
• art. 35 - Quando não houver o cumprimento à oferta (por exemplo, o não cumprimento do prazo de entrega);
• art. 49 - Desistência em sete dias se a compra foi realizada fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, etc);
• art. 1º, § 2º da Lei do Estado de São Paulo 14.516/11 - Desistência em sete dias úteis, contados a partir do recebimento do contrato, se a compra foi realizada por meio de "call center" ou outra forma de venda a distância.

Para as demais situações, o cancelamento da compra será liberalidade do fornecedor.

Somos um Website(Blog),oferecemos aos nossos clientes qualidade e excelentes preços em peças no atacado.

Pedidos e orçmentos, enviar através do e-mail: maganeris@gmail.com 
Preços especiais para logistas nas compras acima 100 peças.

Pagamento: Pix e a vista no ato da entrega do rpoduto.

Quaiquer duvidas por gentileza entre em contato.

Att/ Mary Consultora de venda.